国家体育场主体是由一系列钢桁架围绕碗状座席区编织而成的"鸟巢"外形,空间结构新颖,建筑和结构浑然一体,独特、美观,具有很强的震撼力和视觉冲击力,充分体现了自然和谐之美。交错编织的巨大外立面,错落有致、光影斑驳的集散厅,直上云霄的钢结构大楼梯,犹如森林般的钢结构顶棚……不同的欣赏角度将会令游客领略到不同的建筑美感。
。为了使游客更加深入的了解鸟巢,我们在一层鸟巢KL入口处、贵宾区、顶美空中走廊均推出了免费讲解游客服务项目,为保证每次接待万无一失,高标准制定了详细的接待工作制度流程,专门聘请并培训专业讲解员进行讲解。接待工作获得了八方游客的肯定。
在一层设有游客信息服务中心,积极加入“北京旅游咨询”服务站点,对服务中心工作人员进行了统一、细致的培训,为进场的现场咨询、轮椅寄存、充电、现场投诉、现场救助、现场寻人寻物等重要工作。