为保证冰雪季活动的服务品质，避免因鸟巢套票集中兑换产生较大规模客流，通过有序组织来提高服务质量和品质，保障消费者利益并降低安全隐患，现针对冰雪季活动门票兑换制定如下实施细则：

一、 兑换时间：2013年12月25日至2014年2月20日鸟巢欢乐冰雪季活动期间，截止时间以活动实际结束时间为准。

二、兑换地点：鸟巢北侧下沉通道内售票处。

三、兑换细则：

冰雪季活动期间，每个工作日可兑换平日门票300张（150张兑换券）；周末及节假日（含元旦、春节等国家法定假日）100张（50张兑换券），当日兑换当日使用。

1、现场兑换。每人每天限兑2张兑换券，即4张门票，兑换周末及节假日门票需凭兑换券编号提前预约（电话：84373060），预约后未能前来兑换的兑换券持有人将不能再次参与预约，但可继续兑换当日平日门票。

2、预约兑换。兑换4张以上20张以下门票的游客（持2张以上10张以下兑换券），需凭兑换券编号提前预约（电话：84373060），预约后未能前来兑换的兑换券持有人将不能再次参与预约，且每人每日只能电话预约兑换一次。